Política de privacidad
En La Jirafa Txoko Rent tratamos los datos personales con respeto y con la máxima diligencia. En esta política explicamos, de forma clara, quién trata tus datos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Leticia Fernández González
- Nombre comercial: La Jirafa Txoko Rent
- NIF: 78891597X
- Domicilio del establecimiento: Iberluze Kalea, 20 · 48960 Galdakao (Bizkaia)
- Teléfono: 664 65 05 67
- Correo electrónico: info@lajirafatxokorent.com
- Sitio web: www.lajirafatxokorent.com
- Actividad: Alquiler de espacio para celebraciones y eventos privados.
No resulta obligatoria la designación de una persona Delegada de Protección de Datos, por lo que las consultas en materia de privacidad pueden dirigirse directamente a la dirección de correo electrónico indicada.
2. Datos que tratamos y procedencia
Tratamos únicamente los datos que la propia persona interesada nos facilita, a través de alguno de estos canales:
- Formulario de contacto y reserva de la web: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha y tipo de celebración, número aproximado de asistentes y cualquier información adicional incluida en el mensaje.
- WhatsApp, teléfono o correo electrónico: datos de contacto e información relativa a la consulta o reserva.
- Hoja de reserva: datos identificativos y de contacto, datos de facturación cuando proceda y, en su caso, la autorización o negativa expresa a la captación y publicación de imágenes.
- Redes sociales: datos que la persona hace públicos al interactuar con nuestros perfiles o participar en promociones y sorteos.
- Navegación por la web: datos técnicos obtenidos mediante cookies, conforme a la Política de Cookies.
- No recabamos datos de categorías especiales. Si por la naturaleza de una celebración deseas informarnos de necesidades de accesibilidad, alergias alimentarias u otras circunstancias sensibles, esa información se tratará exclusivamente para adaptar el servicio, con tu consentimiento explícito y durante el tiempo imprescindible.
No elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas interesadas.
3. Finalidades y bases jurídicasa
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
| Atender consultas y solicitudes de información | Consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD) | Hasta resolver la consulta; después, 1 año |
| Gestionar reservas y prestar el servicio contratado | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación y plazos de prescripción de acciones |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Mínimo 6 años (Código de Comercio) y hasta 5 años en materia fiscal |
| Envío de comunicaciones comerciales y promociones | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSICE) | Hasta la retirada del consentimiento o baja |
| Publicación de imágenes del espacio y las celebraciones | Consentimiento expreso y específico (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la revocación del consentimiento |
| Gestión de sorteos y acciones promocionales | Consentimiento y ejecución de las bases legales | Duración de la acción y plazos legales de reclamación |
| Análisis de navegación y mejora del sitio web | Consentimiento mediante el banner de cookies | El indicado en la Política de Cookies |
La retirada del consentimiento en cualquier momento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
4. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender la solicitud. Si no se facilitan, no será posible gestionar la consulta o la reserva. El resto de datos son opcionales y su aportación es voluntaria.
5. Personas destinatarias y cesiones
No cedemos datos personales a terceras personas, salvo obligación legal. No obstante, algunos proveedores acceden a datos para prestarnos servicios, siempre bajo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
- Asesoría fiscal, contable y laboral, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
- Plataformas de mensajería y redes sociales utilizadas como canal de comunicación.
- Proveedores de servicios complementarios contratados para la celebración, cuando resulte imprescindible para su prestación y con conocimiento de la persona interesada.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Determinados proveedores tecnológicos (como plataformas de redes sociales o servicios de mensajería) pueden implicar transferencias a terceros países. En tales casos, dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que resulten exigibles.
7. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos basta con enviar un correo a info@lajirafatxokorent.com o un escrito a Iberluze Kalea, 20 · 48960 Galdakao (Bizkaia), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. La respuesta se facilitará en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de acudir previamente a nosotros.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a personas menores de catorce años y no se solicitan sus datos a través de los formularios. Los datos de menores facilitados con motivo de una celebración se recogen siempre de la persona adulta que realiza la reserva, quien manifiesta contar con la representación necesaria.
9.1. Tratamiento de imágenes de personas menores
Dada la actividad del espacio, prestamos especial atención al tratamiento de imágenes de personas menores de edad. En consecuencia:
- La captación y publicación de imágenes requiere consentimiento expreso, específico e informado, otorgado por madre, padre o tutor o tutora legal mediante casilla separada y nunca premarcada en la hoja de reserva.
- La negativa a autorizar la captación de imágenes no condiciona en modo alguno la reserva ni la prestación del servicio.
- El consentimiento puede revocarse en cualquier momento comunicándolo a info@lajirafatxokorent.com, procediéndose a la retirada de la imagen de los canales gestionados por La Jirafa Txoko Rent con la mayor brevedad posible.
- El envío de fotografías o vídeos por parte de la clientela a través de WhatsApp u otros canales no constituye por sí mismo autorización para su publicación.
- Con carácter general, priorizamos contenidos que no permitan la identificación de personas menores: decoración, montaje, detalles, planos generales y ambiente.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviamos comunicaciones comerciales a quienes lo hayan consentido expresamente o hayan contratado previamente un servicio similar, conforme al artículo 21 de la LSSICE. En todos los envíos se incluirá un procedimiento sencillo y gratuito para darse de baja.
11. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos o a la evolución de nuestra actividad. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.